Política de Cookies e Tecnologias Similares

Última atualização: 02/06/2026.

Esta Política de Cookies e Tecnologias Similares explica como a IT GUYS CONSULTORIA EM INFORMÁTICA, nome fantasia de R. ROCANCOURT CAVADAS CONSULTORIA EM INFORMATICA - ME, inscrita no CNPJ sob nº 17.928.897/0001-10, utiliza cookies, identificadores, scripts, pixels, armazenamento local, ferramentas de analytics e tecnologias similares em seu site e canais digitais.

Esta Política deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade e a Política de Uso do Site e Canais Digitais.

Ao acessar nosso site, o usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies e tecnologias não essenciais por meio do banner ou painel de configurações disponibilizado.

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no navegador, dispositivo ou ambiente de acesso do usuário durante a navegação em um site.

Eles podem ser utilizados para permitir o funcionamento do site, preservar preferências, melhorar desempenho, medir audiência, analisar navegação, proteger contra abusos, viabilizar atendimento e integrar ferramentas de terceiros.

Tecnologias similares podem incluir pixels, tags, scripts, identificadores de sessão, armazenamento local, SDKs, logs técnicos e mecanismos equivalentes.

2. Por que usamos cookies e tecnologias similares

Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para:

• a) permitir o funcionamento básico e seguro do site;
• b) proteger o site contra abuso, spam, fraude, ataques, automações indevidas e uso não autorizado;
• c) lembrar preferências de consentimento e configurações do usuário;
• d) viabilizar funcionalidades de atendimento, como Chatwoot;
• e) medir audiência e desempenho do site;
• f) entender origem de tráfego, páginas acessadas e interações de navegação;
• g) melhorar conteúdo, usabilidade e experiência do usuário;
• h) apoiar análises técnicas, segurança, disponibilidade e manutenção do site.

3. Categorias de cookies utilizadas

Nosso site pode utilizar as seguintes categorias de cookies e tecnologias similares.

3.1. Cookies estritamente necessários

São cookies essenciais para funcionamento, segurança, carregamento de páginas, prevenção de abuso, manutenção de sessão técnica, registro de preferências de consentimento e operação básica do site.

Esses cookies não dependem de consentimento, pois são necessários para que o site funcione corretamente ou para cumprir medidas técnicas indispensáveis.

Exemplos de finalidade:

• a) carregar páginas;
• b) manter segurança básica;
• c) lembrar escolha de consentimento;
• d) prevenir abuso de formulários;
• e) preservar funcionamento técnico do site.

3.2. Cookies funcionais e de atendimento

São cookies ou tecnologias utilizadas para habilitar funcionalidades solicitadas pelo usuário, como atendimento por Chatwoot ou continuidade de conversa iniciada no site.

Essas tecnologias podem registrar identificadores de conversa, histórico de interação, horário de atendimento, mensagens enviadas, dados técnicos do navegador e informações fornecidas pelo próprio usuário.

Quando possível, essas tecnologias devem ser carregadas apenas quando necessárias para atendimento ou após interação do usuário com o canal correspondente.

3.3. Cookies de analytics e desempenho

São cookies e tecnologias utilizados para medir audiência, entender navegação, avaliar desempenho de páginas, identificar origem de tráfego, analisar eventos de interação e melhorar o conteúdo do site.

A IT GUYS pode utilizar Google Analytics para essas finalidades.

Essas tecnologias podem tratar dados como endereço IP, identificadores, informações de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, origem de tráfego, data e hora de acesso, eventos de navegação e localização aproximada derivada do IP.

Cookies de analytics e desempenho não são essenciais para o funcionamento do site e devem respeitar as preferências de consentimento do usuário.

3.4. Cookies de marketing ou publicidade

No momento, a IT GUYS não declara uso de cookies de marketing, remarketing, mídia programática ou publicidade comportamental no site.

Caso essas tecnologias passem a ser utilizadas, esta Política deverá ser atualizada, e o usuário deverá receber informações adequadas e opção de consentimento específica, quando aplicável.

4. Ferramentas utilizadas

Nosso site pode utilizar ferramentas próprias ou de terceiros, incluindo:

• a) Google Analytics, para análise de tráfego, audiência, desempenho e interações de navegação;
• b) Chatwoot, para atendimento digital, registro de conversas e continuidade de suporte ou contato comercial;
• c) serviços técnicos de hospedagem, segurança, entrega de conteúdo, e-mail, monitoramento e infraestrutura necessários ao funcionamento do site.

As ferramentas de terceiros podem tratar dados conforme suas próprias políticas, termos, configurações técnicas e mecanismos de segurança.

5. Consentimento e preferências

Ao acessar o site, o usuário poderá escolher entre aceitar, rejeitar ou configurar cookies e tecnologias não essenciais.

Cookies estritamente necessários poderão permanecer ativos independentemente do consentimento, pois viabilizam o funcionamento básico, segurança e operação do site.

Cookies de analytics, desempenho, marketing, publicidade ou outras finalidades não essenciais devem respeitar a escolha do usuário.

A ausência de consentimento para cookies não essenciais não deve impedir o acesso ao conteúdo básico do site.

6. Como gerenciar cookies

O usuário poderá gerenciar cookies e tecnologias similares das seguintes formas:

• a) pelo banner de cookies exibido no site;
• b) pelo painel de preferências, quando disponível;
• c) pelas configurações do navegador;
• d) por ferramentas de bloqueio, limpeza ou limitação de cookies do próprio dispositivo.

O bloqueio de cookies estritamente necessários pode comprometer o funcionamento básico do site. O bloqueio de cookies não essenciais pode limitar métricas, personalização, analytics e algumas funcionalidades de atendimento.

7. Revogação de consentimento

O usuário poderá alterar ou revogar suas preferências de cookies não essenciais a qualquer momento, por meio do painel de preferências disponibilizado no site ou pelas configurações do navegador.

Quando o consentimento for revogado, novos cookies não essenciais não deverão ser gravados, observadas limitações técnicas de cada navegador, ferramenta ou fornecedor.

Cookies previamente armazenados poderão ser removidos pelo próprio usuário nas configurações do navegador.

8. Dados pessoais relacionados a cookies

Cookies e tecnologias similares podem envolver tratamento de dados pessoais ou dados potencialmente pessoais, especialmente quando associados a endereço IP, identificadores, dispositivo, navegador, localização aproximada, eventos de navegação, origem de tráfego ou histórico de interação.

O tratamento desses dados seguirá a Política de Privacidade da IT GUYS.

9. Compartilhamento e transferência internacional

O uso de ferramentas como Google Analytics e Chatwoot pode envolver compartilhamento de dados com fornecedores de tecnologia, infraestrutura, analytics, atendimento e segurança.

Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a IT GUYS buscará adotar medidas compatíveis com a LGPD, incluindo avaliação de fornecedores, configurações de privacidade, controles de acesso e instrumentos contratuais aplicáveis.

10. Tabela de cookies e tecnologias

A tabela abaixo deve ser atualizada conforme auditoria técnica do site.

11. Atualizações desta Política

Esta Política de Cookies poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas, nas configurações de cookies, nas exigências legais ou nas orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

A versão vigente será publicada no site com indicação da data de última atualização.

12. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Cookies ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais podem ser enviadas para:

privacidade@itguys.com.br